习近平总书记要求，始终同人民同呼吸、共命运、心连心，着力解决人民群众急难愁盼问题，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。纪委监委信访室是问题线索的入口、联系群众的纽带，要以主题教育和教育整顿为契机，进一步强化人民观念，走好群众路线，充分发挥信访监督作用，推动解决基层群众急难愁盼问题，为民解难、为党分忧。

坚持全心全意为人民服务，及时听取人民群众意见、接受人民群众监督。我们积极践行新时代“枫桥经验”，在做好下访、走访、约访工作主动察民情、暖民心、解民忧的基础上，在兵团纪委监委微信公众号设立举报链接，在公共场所广泛张贴举报链接二维码，方便群众随时随地举报，努力将问题矛盾发现在基层一线、化解在萌芽状态。

坚持问题导向，聚焦发展所需、基层所盼、民心所向强化信访监督。人民群众反对什么、痛恨什么，就坚决防范和纠正什么。我们认真办理每件举报，对群众反映强烈、问题典型的国有企业、医疗卫生、土地流转等领域举报，及时交办，跟踪督办，压紧压实责任，推动问题解决，回应群众关切。

民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。我们坚持用好用活信访数据资源，定期梳理分析举报反映的典型性、普遍性、苗头性问题，提出针对性工作建议供领导决策参考；同时向相关监督检查室发送工作提示函，向下级纪委通报情况调度督促，视巡视巡察工作需要提供有关情况，推动解决基层群众急难愁盼问题，不断增强党和人民群众血肉联系，不断厚植党的群众基础和执政根基。（贾永希，作者单位：新疆生产建设兵团纪委监委）