“之前社区干部小徐来小区走访，我们向其反映小区摩托车开得过快、户外休闲没有长椅等问题，她通过物管会协商，很快给小区安装了减速带和户外长椅，小区有物管会来管理，真的太好了。”家住二〇四队的杨大妈和小区老人们坐在户外长椅上有说有笑的向笔者说道。

今年以来，八步区江南街道坚持把物业服务管理融入城市基层党建工作，聚焦小区治理“缺合力”、自治“缺主体”、管理“缺监督”等问题，以二〇四队生活小区为试点，探索打造“红色物管会”，助推小区治理效能再提升。

严把“三关”推进物管会组建规范化

该街道发布物管会组建公告，利用业主微信群、社区网格员、二〇四队物业科人员入户等宣传方式，引导小区退休党员、热心业主、楼栋长等积极参选物管会成员。同时根据网格管理实际，推选了1名街道包联小区的党员干部、1名社区“两委”成员出来担任代表。二是严把“程序关”。街道负责全程跟进物管会组建筹备、人选资格把关及备案审核工作。组织街道、社区、小区业主单位召开联合会议，把好物管会成员选任的各个关口，提升物管会组建工作质效。三是严把“监督关”。畅通群众监督渠道，设立群众举报信箱、举报热线，全程公开物管会组建流程，接受党员群众监督。对确定人选在小区显眼区域或公告栏进行公示，保障群众知情权、参与权和监督权。

抓实“三字”推动小区治理精细化

一是收集问题“全”。线上通过业主微信群，随时收集物业服务及小区治理相关问题和建议；线下组织“邻里议事”“逢十议事”等居民说事活动16次，结合网格遍访、民意信箱等形式，收集群众反映小区供水管滴漏、公共休闲设施老旧等问题53条。二是制定措施“准”。对群众反应的问题和诉求，当场能办的当场办；当场不能办的，上交由社区“两委”干部、小区党支部党员、物管会成员共同召开小区居民议事会协商解决；无法解决或超出权限的重大问题，及时上报街道、主管部门处理。三是问题解决“实”。对收集到的问题、诉求形成清单，明确时间、责任，推动问题高效解决。并通过询问业主，接受群众评议的方式掌握问题解决情况，用群众的口碑检验工作实绩，实现闭环管理。

联动“三方”推动物业服务优质化

一是网格包保包联单位支持配合。2022年以来，广西二〇四地质队自筹资金89万元、贺州市北控水务公司出资19.2万元对小区进行供水改造，实现小区供水一户一表到家；整合服务群众项目经费约6万元打造小区党群服务中心和物管会办公室，筑牢红色阵地。二是社区党委、物管会、单位物业科协同共管。依托“红色邻里”党建特色优势，建立健全社区党委、小区物管会、单位物业科三方协同共管机制，引进社会资金15.5万元安装新能源汽车充电桩、电动摩托车充电桩；协调解决小区供电线路老化、屋面漏水等问题30余个。三是党员、群众、志愿者等群体积极参与。从退休党员、热心群众中选出楼栋长、单元组长协助物业管理。通过党建引领带动群众、志愿者等群体开展卫生整治、安全演练等志愿服务活动20多次，并利用传统节日开展各类文体活动增强小区凝聚力和向心力，推动小区治理效能与群众满意度“双提升”。 （江南街道 严玲 陈燕）