“太好了！竹林修剪以后，即使刮风下雨的天气，不用再担心电线被竹子压到影响家里用电了！”八步区江南街道厦良社区江南西路居民感叹道。

近期，江南街道厦良社区接到了一份来自群众的紧急“订单”。厦良社区网格员接到“订单”后，立即前往实地查看，核实到确实有几根电线被竹子压到，存在一定的安全隐患，影响了居民生活。随后，厦良社区网格员到江南西路逐个入户核实竹林归属权。

针对竹林压到电线的难题，厦良社区坚持部门联动，立即向上级部门反映该情况，将该“订单”派发给联动部门——供电所。同时邀请区域同建社区治理共同体单位、贺州市园林绿化管理处以及供电所的工作人员一起到现场查看情况，以现场办公的形式沟通研判。4月17日下午，厦良社区与供电所工作人员携带专业修剪砍伐工具到江南西路37号修剪竹林。目前，存在安全隐患的竹子已修剪完毕，“剪除”了群众烦恼，消除了安全隐患。

民有所呼，我有所应；民有所求，我有所为。厦良社区始终坚持以党建引领网格化服务治理，依托“1+2+5”网格联动机制，以问题为导向，积极推进“群众点单、社区派单、部门接单”的服务模式，积极围绕群众反映的“急难愁盼”问题，不断增强“我为群众办实事”的针对性和实效性。近年来，通过居民点出“需求菜单”，社区派出“工作清单”，社会部门联动“办单”，厦良社区有力有效解决了残疾人就业创业帮扶、高龄补贴年审等问题213个，有效排查、化解社区居民各类矛盾纠纷36起。

下一步，江南街道厦良社区将坚持为人民服务的理念，从解决居民群众最关心、最直接、最现实的问题入手，以实际行动解决群众急难愁盼之事，不断提升“民生温度”，增加“幸福厚度”。（张莹 刘灵燕）